當人工智慧取代人類的工作──楊安澤《為一般人而戰》

現代社會已然劇變，在快速變遷的過程中，社會永續發展卻似乎走向死胡同，科技發展帶動的經濟型態轉變，追求獲利的資本主義成為新的社會挑戰。

1976 年諾貝爾經濟學獎得主米爾頓．弗利曼（Milton Friedman）畢生鼓吹自由經濟，主張企業家唯一的責任就是賺錢，而企業的社會責任則是幫股東賺錢，搭配八〇年代的雷根經濟學，金融管制大幅放寬，美國經濟快速成長，追求利潤極大化也被企業奉為圭臬。

在資本主義社會中，企業家讓股東獲利、讓員工樂於工作、提供健康保險與退休保障，是一個良性的正向循環，員工福祉與企業獲利緊密相連，政府僅需提供人民基本保障，是資本主義社會運行的基礎。

然而，這個平衡從工業 3.0 所推行的「自動化」開始受到挑戰，而進入工業 4.0 的人工智慧時代，科技對於社會的衝擊更形巨大，自動化生產取代數以萬計的工作，而以人工智慧為主體的新一波工業革命帶動「勞工大汰換」，更徹底激盪社會結構。

《為一般人而戰》書中，楊安澤描繪一般美國人的樣貌，大約七成的人沒有大學學歷，而所得與教育及種族有巨大關聯，博士學位的人所得是大學的 2.6 倍，更是高中的 5.3 倍；以 1947 年為基礎，2016 年的時薪為 2.9 倍，但生產力卻達五倍，時薪與生產力的差距自 1973 年顯著拉開，企業獲利與員工薪資已然脫鉤，而增加的利潤由股東共享。

人工智慧大量導入產業，利潤的追求使企業走向關閉實體店面並辭退員工，科技進展帶動商業變革，已非第一次工業革命以內燃機提升產能的情境，而是經濟與社會的巨大質變。

伴隨社會的進步，人口快速高齡化是歷史上未曾出現的現象，高齡少子的現象造成勞動力的老化，也增加社會福利支出，而工業 4.0 所造成的「勞工大汰換」更把許多中年民眾打成邊緣戶，他們透過外包與兼職工作維生，不僅薪資僅夠餬口，工作的社會保障普遍不足，生活禁不起絲毫的風吹草動，而他們未來更欠缺穩定的退休金，直接成為社會弱勢。

如此情景最嚴重的恐怕不是國家財政挑戰，而是人的尊嚴被摧毀，若沒有高教育程度與高科技知識，一般美國人難以在社會立足，未來已然到來，只是分布不均，正在逐點、逐步實現。

人類社會發展異於自然界，是奠基於人類集體意識與目的而形成，而維持人類社會的兩大基本元素是政治與經濟，今日的科技與經濟發展直接挑戰人類社會價值，以政治力量進行平衡恐怕勢所難免。

然而，政治並非用以箝制科技與經濟，而是透過人文社會思考，重新定義社會的價值，以人為本建構永續社會，透過政治機制落實，改變世界的未來。在勢不可擋的人工智慧浪潮下，社會與經濟的運作對於人的依賴已然削弱，正如楊安澤所說：「人類需要工作遠超過工作需要我們」。

科技社會需要的是人文思維，以人的角度思考政治與經濟的發展，楊安澤提出的「人本資本主義」主張經濟的主體是人而非金錢。從美國的資料看出，失業率上升也伴隨領取福利補助人口增加，他們確實難以在科技社會謀生，各項轉職的工作很快又被科技取代。透過社會安全制度互助本是人類社會的核心，但因人工智慧而產生的新弱勢族群將改變社會結構，更大的問題是人類自我價值與尊嚴的失落。

政府透過賦稅、福利與社會保險等各種方法達成所得重分配，以達社會之公平正義。然而，根據托瑪・皮凱提（Thomas Piketty）在《二十一世紀資本論》的發現，越是富裕的人越具有透過財富創造更大財富的能力，亦即「資本報酬」遠大於其「薪資所得」，是故所得重分配的機制逐漸失靈，美國的貧富差距從 1980 年代開始明顯擴大，臺灣亦然。

這樣的結果並非富人的原罪，政府該因應社會與經濟型態改變，前瞻性地啟動制度改革。當社會保險或賦稅機制依舊仰賴薪資所得計算時，所得重分配機制的公平正義自然受到挑戰，長此以往，社會安定岌岌可危，而人口結構的劇變更成為讓局面失控的不定時炸彈。

楊安澤提出一個過去多方討論過的制度──「全民基本收入」，主張政府提供十八至六十四歲國民每個月一千美金的基本收入，基本收入略高於美國的貧窮線，維持基本生活仍有壓力，仍需透過工作改善自己的生活品質。瑞士在 2016 年公投反對實施「全民基本收入」，因擔心人民變成好逸惡勞，然芬蘭與荷蘭等國仍持續討論中。
 

社會福利的補助有「實物補助」與「現金補助」兩種型式，由於擔心現金補助遭到濫用，我國多採取「實物補助」，以提供服務取代現金支助，部分歐洲國家越來越傾向現金補助，關鍵的緣由是希望受助者，具有付費購買服務的角色，顛覆直接接受照顧服務的弱勢形象，賦予更多尊嚴在市場購買所需的照顧服務，對於建立弱勢族群尊嚴與價值發揮很大作用，「全民基本收入」也具有類似精神，讓被汰換又難以轉職的勞工有基本生活尊嚴，無須以任何名義補助而造成社會烙印。

摩爾定律下的科技進展日新月異，加上人口快速高齡化，社會在人類未及思考完整就已全然改變，所有的規劃與預期都將失效，然而，衝擊最大的不是科技與經濟，而是社會、人性與尊嚴！

政府該做的不是箝制科技與經濟，是以更前瞻的人文思維，丈量人類社會的未來，以尊嚴為主體，開創新社會的未來，《為一般人而戰》以歷史經驗、關鍵數據與深度訪談呈現社會發展的困境，更進一步提出解方，或許楊安澤最後無法代表民主黨競選美國總統，在我眼中，他已經以宏觀思維取代政治八股、民粹語言贏得選舉。

（本文作者為國立陽明大學教授、臺北榮總高齡醫學中心主任）