【百人說書083】行銷女王電商人妻：一篇好的行銷文案，重點是要引起讀者的動機。

文字簡短、視覺統一、資訊清楚等要素都很重要，但是，一篇好的行銷文，更核心的是，有沒有引起讀者去做下一步的動作，這才是行銷影響力的價值。

知名的行銷女王電商人妻在聊到行銷技巧時，這樣說道。

在成為行銷人以前，電商人妻曾經是個不愛看書的人，甚至曾一度懷疑自己是否有閱讀障礙，因為她不是無法看超過三行字，不然就是看完這頁馬上忘記前頁講什麼。

不過，雖然電商人妻在傳統閱讀上，似乎不是那麼順利，但她發現自己如果是閱讀網路上的文章，不只看得很快也很能吸收，也因此，她在這樣的過程中累積了各式各樣的社群經驗。後來因為自身唸的科系以及從事的行業，她便開始在 IG 分享自己經營社群的行銷知識。

回想自己的閱讀習慣，電商人妻說，若放眼望去全是密密麻麻的文字，她通常很難下嚥，但如果是有搭配圖表、數據化的內容，她反而可以好好吸收。因此在經營 IG 的法則時，她總是強調在內容以外，視覺上的排版非常重要。

不過，隨著網路社群時代的來臨，不論是在 FB 還是 IG 乃至各個平台，各式各樣的內容不斷推陳出新，讀者的閱讀選擇也越來越多，因此，各個行銷人也試圖在最短的時間內，可以將自己的訊息，用最有效、最有影響力的內容傳遞出去。

但究竟一篇好的行銷內容該如何定義呢？

電商人妻認為讚數、分享數等等指標固然有其代表意義，但如果是要說一篇行銷內容好不好，最重要的就是，你有沒有把你想要傳遞的訊息行銷出去，進而影響讀者做下一步的動作。

行銷的手段有很多種，有像傳統廣告式的行銷，直接告訴你這個產品有多好。也有像 HowHow 那樣雖然很直白的業配，但因為很有趣，所以讀者反而更會買單的置入性行銷。

事實上，置入性行銷其實是依據心理學、人類行為學等概念去設計出來的文案，讓讀者可以在不知不覺中，被引導去留言或是購買，因此，為了更精進行銷操作，電商人妻平常的書單，除了有行銷商管類，也有不少心理學的書。

 

雖然，在網路時代下，人們總是追求「快」，但電商人妻也提到現在也有許多「慢媒體」在做「慢傳播」，希望在速度變慢的過程中，拉高品牌的新佔率。

她也提到，這其實也跟現今社會大眾對閱讀的看法。許多人認為，在追求「快」的網路時代，這幾年人們的閱讀習慣也跟著改變，例如：看得越快、看得越短篇，而這也確實是事實。

但若是將近十年人們閱讀的篇幅，拉成一個折線圖的話，會發現這幾年人們又開始回到「慢閱讀」的模式，而且不再只是相信片面的訊息。這一點可以從各式各樣的網路新聞，底下的留言中觀察到，民眾的反應不會只是一面倒，更多時候會有「逆風」的留言提出。

事實上，以新聞為例，人們在網路上的社群互動，也展現了網路社群的另一種現象，那就是：民眾的參與和發聲。

電商人妻說，2020 年正巧是一個最好的例子，因為在這一年，社群的指標因為疫情、社運、政治、選舉有很大的變動，社群平台不只是一個傳遞很快的工具，人們更會透過它表達自己有在參與時事。

以美國的 BLM 運動為例，這是個早在 2013 年就發起的運動，雖然 2020 年因為弗洛伊德事件再次被大家討論，但某種程度來說，更是因為在社群快速傳播的過程中，放大了這個議題，甚至讓全世界的人們都一起響應，而人們也習慣透過「發文」表示自己有在關注這些事情。

對電商人妻而言，這代表整個環境已經不再是媒體單方面傳遞訊息，而是和讀者有雙向互動，這也是為什麼在行銷上，要這麼重視讀者的閱讀體驗，因為這樣才能真的打中他們，讓行銷發揮最大效益。

 

談到 2020 年，電商人妻坦言，自己對大環境有些疲乏，相信許多人也是如此，但越是在這種情況下，更應該增進自己的思想。

前陣子她和商周出版合作直播，聊了 9 月出版的《有錢人與你的差距，不只是錢》，雖然乍聽之下，本書書名好像俗氣，但裡面講的是億萬富豪們白手起家的故事。他們的人生經驗不只有趣，更重要的是能夠透過這些人的經驗，如果運用在自己的生活。

電商人妻說，雖然現在網路上可以閱讀到的「資訊」很多，但也因為這樣，大家容易忽略真正好、有料的內容，然而這些「真正的內容」才是值得大家去好好閱讀的。

她認為，不論是紙本還是電子、篇幅長還是短，這些都只是「入口」，在接受資訊之後你會想要再去看更多延伸，因為閱讀是能讓你釐清思考、思緒的過程，並且產出屬於自己的東西。

受訪者