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大台北今天的光彩奪目，其實是百多年來，由南來北往的逐夢人、一無所有的人、底層勞工、移民、原住民與青年貧窮，付出心血、貢獻勞力打造出來的結果。
從某種角度來說，今天繁華的台北，不單是成功的人、有錢人的台北，也應該是挫折的人、貧窮人的台北。
從某種角度來說，今天繁華的台北，不單是成功的人、有錢人的台北，也應該是挫折的人、貧窮人的台北。
我們「社區實踐協會團隊」從 2007 年開始，進入萬華的貧窮地區從事社區服務工作，展開了使社區居民自助互助的 10 年行動。
在社區中，起初我們遇到的是遊蕩的孩子，而後我們順著孩子們的需要，開始於社區開辦給孩子的生活據點，建立一個可以不需要在街頭遊蕩的空間。我們也在這過程接觸更多貧窮家庭，看見各種排除的故事在過程中發生。
抵禦無聊的貧窮孩子
我們的空間「新安據點」位於巷弄中的一樓，在社區中一個好網羅遊蕩孩子的位置。在這裡總有不停歇的吵雜，就像社區的客廳般的小小地方，一個晚上可以有多到 20 幾個孩子來來去去。我有時也好奇，為什麼孩子在這待上整個晚上都不膩，有時候好像也沒在幹嘛，但就算只是一起滑手機，大家也很樂於待在這裡。
「無聊~無聊~」是據點的孩子們嘴上常常掛著的口頭禪，若無所事事就喊無聊，翹課的少年一進據點也會喊著無聊。這個無聊映照著孩子的生命的狀態，在這次貧窮人的臺北工作坊之中，更讓我們聽清楚孩子的心聲。
爸媽在工作，哥哥在外面，很煩的時候就只能大叫，沒辦法。很渴望有朋友。留在家裡不知道做什麼，現在有一群朋友，但家裡會覺得為什麼要這麼晚回家？可是在家不舒服、不知道講什麼、很孤單。在家很安靜，所以來外面就話很多，在外面很吵，跟大家聊天。
貧窮讓家人缺少時間與資源好好的相處，深深的影響著彼此的關係。貧窮讓家庭關係可能是疏離的，雖然是一家人，但都孤獨的承擔著自己的困境與彼此關係斷裂的風險。家庭關係可能是緊張的，在各種匱乏與壓力之下，「好好說」就難發生，常常就容易發生互相指責的語言與行為，關係中時常充斥著語言甚至是肢體的暴力。
在臺灣，學習幾乎是所有孩子生命經驗最重要的事之一。而貧窮的影響，一路蔓延到學習狀態之中，讓他在學校難以適應。
某次我和一個國中的少年討論貧窮與輟學，我問孩子「那你不去學校的問題是誰的問題？」他說「我覺得不是我自己。」接著說「以前常常覺得吃不飽，想去工作賺錢。國小四年級的時候，我還跟同學提議幫他搬餐桶，他給我一百塊，然後我真的就這樣賺到了錢。所以現在我只想好好工作。」
不穩定的勞動難以穩定的支持家庭
在這過程中，團隊慢慢認識貧窮家庭。我們發現許多貧窮家庭的父母從事藍領的工作，勞力密集的工作或服務業為大宗，如粗工、水泥工、清潔人員、餐飲業、計程車…等。在勞動市場之中，這些工作相對不穩定，工時長且薪資相對低、對身體的消耗大、工作機會臨時，且相對沒有勞動保障，因此收入是十分不穩定的。
做了 35 年油漆師傅的爸爸，因為長期不良環境，切掉了一個膽。他說：「過去的老闆不是退休，交給下一代，不然就是做其他的產業去了。現在都嘛喜歡用體力好的年輕人，少年頭家不一定疼惜老員工，有時候觀念不一樣，人家就漸漸不派工作給你。」
「油漆呀，醫生又叫我不要做。我這幾年來，一直試一直試，撐了三五天，然後回來，人不舒服，陸陸續續就這樣過。嚴重的時候醫生給我警告，你不要在做了，身體哪裡怎樣，我也聽得霧颯颯，教我改行就對了。」
後來這位持續失業的爸爸，輾轉流落到工地做粗工，一天僅有 1200 元的薪資，加上交通、吃飯、保險和菸等開銷，還要供給小孩，一天所剩無幾。他說：「我不做的話，後面的人也要進來做呀！」最後爸爸因為某次的職災事件，又離開了工地，對他來說工地實在太危險了，而又回到有一搭沒一搭的零工狀態。
一天只有 24 小時，照顧與工作的兩難
貧窮家庭除了要面對勞動狀況不佳之外，還得想辦法負擔起家庭的照顧責任。做為底層藍領的勞工，若要有穩定的經濟收入，依靠的是相對較高壓高工時的工作條件，或者是半夜、凌晨的工作，甚至是兼著做好幾份工，與孩子相處的時間較少。
而孩子可能就在社區中遊蕩，四處結交同在街頭的孩子，或者就在家中上網玩手機，少了照顧、與人連結、發展的機會，匱乏的照顧關係相應有風險引發孩子各種狀況，造成貧窮家庭有了工作，就兼顧不了照顧。
而選擇在家照顧孩子的貧困家庭父母，面對的是截然不同的處境。雖然依靠社會福利的補助，加上家庭成員較少的收入來源，勉強能夠過活，但其所面對的社會壓力，以及家務及照顧沉重的負擔，仍是另一種嚴峻的情況。
有個社區的爸爸說：「我女兒說爸爸學乖了，什麼叫我學乖了，我有工作就學乖了，我沒工作失業就學壞了，就是懶惰蟲。爸爸不是這樣，那是因為有一陣子抬東西，腳受不了，腳黑青黑青的，只能挑著工作做。不表示我不照顧家庭。」
且若是孩子的學習狀況出了問題，學校更會希望家長能負擔起照顧的責任，好好陪伴關心孩子。但若總是處在貧窮、收入不足的狀態，又會被質疑說沒有好好的照顧孩子。
另一方面在社區中，我們開案服務的貧窮家庭，有一半以上來自於單親家庭，他們以更難的條件在面對著照顧與工作的平衡。有單親媽媽曾經提過，若他要去工作，就得聘請保姆照顧年幼的孩子，但保姆費一個月是 2 萬元以上，而他們工作的薪資大概在 22k~26k 左右，與其這樣不如在家照顧孩子，這種情形讓貧窮家庭更難以就業。
掉出教育的貧窮青少年
隨著貧窮孩子的成長到青少年階段，若在學校中逐漸跟不上學習，從中沒有獲得成就，家庭也沒有條件支持，就會脫離了教育系統。但在要尋求工作的經濟來源時，現實上又因為年紀太小沒有就業機會，或者所面對的就業機會，仍是不符合勞動法規，未符合基本時薪，亦或沒有勞健保，沒有經驗的狀況下，只能從不合法的開始做起。
另一方面找工作又屢屢碰壁，在前段沒有人討論自己要什麼的生涯中，突然得撐起尋找工作與未來的擔子，缺乏市場需要的好的工作態度與作息。除了得調整自己，一時間還得面對未來想要做什麼，否則根本做不長久。
這些青年們在工作環境學著與雇主和同事應對進退，尚未掌握一技之長，甚至因為沒有手機被婉拒，且失敗了也不太有人安慰，重重關卡等著他們突破關卡。
有青少年成功投入就業市場，但家中的低收入戶資格因此被取消，整個家庭雖然有孩子的收入，但其實並未有多一點的改善。而家長的工作心態也改變，以前是自己要撐起孩子與家庭，現在孩子成年，自己也沒有就業機會，應該換孩子來奉養自己，但卻反而引起家庭的各種紛爭。問題一環扣著一環，複雜的且交疊著，貧窮世襲的問題仍然不斷發生。
社會福利未覆蓋到的貧窮家庭：社福的幽靈
而近年我們也遭遇更多貧窮家庭遭受到福利的排除，他們可能因為家人或自身具有資產，或者被列記為工作人口，但實質收入有限，因而無法獲得低收入戶等福利身分或者其他的正式資源，我們稱作社福的幽靈。
他們雖然有工作或資產，但仍處於貧窮狀態，且其實家族成員彼此皆自顧不暇，殘破不堪的勞動力皆有限，或者家人間早已沒有互相照應的關係。也有因為夫妻離婚變為同居或分居關係，僅有一方有低收入戶的福利，而當另一方遇到各種就業及健康的問題，也沒有相應的福利。
在生活中牽起更多人的手，一起成為網子
面對貧窮的問題，團隊在社區中編織與貧窮者更貼近的「社會安全網」，發展一系列「社區合作經濟」的計畫，藉由可賺錢又可牽起貧窮者社會連結的行動，使貧窮者在社區中有工作機會，並且有機會將破碎的人際連結牽上，讓他們也有位置成為社區互助的一份子。
好比團隊與孩子的新住民媽媽一起開設越南小吃店「越窩越好」，一方面使媽媽有收入來源，小吃店也成為一個新住民互相關照的據點。社會安全網不該只是一張社福政策的網，助人專業者的網，也應該是每個人能夠拉起手，進而參與的網子。
貧窮者所面臨的困難，與我們每個人的生活相似，但因為「資源有限」使其想要解決問題將更有難度，甚至花費更多的成本。
貧窮的改善需要各個議題及層次的全面啟動，在制度上需要有居住、就業等政策的包容。在中介的環境，能夠有人及資源投入預防性的社區生活之中。而在人與人微小的相處中，貧窮的故事需要有更多的理解，努力與不努力不是全有或全無的狀態，每個貧窮者內裡的樣子立體而多元，與你我相同，願在貧窮人的臺北中，我們都能看見而理解彼此。
（本文作者為社區實踐協會社工）
